誤配送及び配送遅延のお詫びについて

平素より弊社商品をご愛賜りまして、誠にありがとうございます。

この度2021年7月4日より予約販売を受付ておりました「東京リベンジャーズ　第2弾商品」につきまして、弊社物流センターのシステムエラー及び新型コロナウイルスの影響により、下記のような誤配送の事例や、配送に大幅な遅延が生じております。

大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご注文いただいた内容とお手元に届いた商品に相違点等ございましたら、下記カスタマー窓口にご連絡ください。順次対応させていただております。お客様には多大なるご迷惑をおかけします事、重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

 

記

 

＜現在確認できているエラー＞

・ご注文と異なる商品のお届け
・culcolle ECサイト限定購入特典のノベルティポストカード同封の不備

 

＜お問い合わせ＞

◎メールでのお問い合わせ：ht_customer_service@hikariterrace.com